ZeBet Privacybeleid

Bij ZeBet hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij deze beschermen. Als geregistreerde aanbieder onder de Nederlandse Kansspelautoriteit, met vergunningsnummer 1600, nemen wij onze verantwoordelijkheid op het gebied van gegevensbescherming zeer serieus. Door gebruik te maken van ZeBet Casino, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij ZeBet Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten informatie. Wij doen dit om uw identiteit te verifiëren, uw rekening te beheren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als vergunninghouder in Nederland.

• Wij verzamelen uw volledige naam, geboortedatum en adresgegevens bij registratie
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatiedoeleinden
• Wij slaan uw betalingsgegevens op, waaronder transacties via iDeal, Visa en MasterCard
• Wij houden uw speelgedrag en weddenschappen bij om onze diensten te verbeteren
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browsergegevens
• Wij bewaren gegevens over uw gebruik van onze ZeBet login en accountactiviteit

Waarom verwerken wij uw gegevens

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op verschillende wettelijke grondslagen. Wij gebruiken uw gegevens om u toegang te geven tot zebet casino diensten, om fraude te voorkomen en om te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit. Daarnaast gebruiken wij uw informatie voor de volgende doeleinden:

• Het verifiëren van uw identiteit en leeftijd conform wettelijke vereisten
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via onze ondersteunde betaalmethoden
• Het aanbieden van gepersonaliseerde bonussen, zoals de zebet bonus code en ZEpoints beloningen
• Het versturen van relevante aanbiedingen, waaronder promo code zebet acties
• Het analyseren van speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen
• Het voldoen aan anti-witwaswetgeving en andere regelgeving

Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website en in onze applicatie te verbeteren. Dankzij deze technologieën kunnen wij uw voorkeuren onthouden en de werking van onze platform optimaliseren. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of wettelijk vereist is. Wij werken samen met betrouwbare partners, waaronder betalingsverwerkers en leveranciers van odds-technologie zoals Betradar en Betgenius. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor hun specifieke taak.

• Wij delen financiële gegevens met banken en betaalproviders om transacties te verwerken
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten, zoals de Kansspelautoriteit
• Wij verstrekken informatie aan wetshandhavingsinstanties indien wettelijk verplicht
• Wij delen geen persoonsgegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming

Beveiliging van uw gegevens

Bij ZeBet Casino nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze systemen zijn beveiligd met encryptie en wij voeren regelmatig controles uit om de veiligheid van onze infrastructuur te waarborgen. Of u nu via onze website zebet inloggen gebruikt of via onze mobiele applicatie, uw gegevens worden met dezelfde zorgvuldigheid behandeld.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Financiële gegevens worden bijvoorbeeld bewaard conform de termijnen die door de Nederlandse wetgeving zijn voorgeschreven voor kansspelaanbieders.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van onze diensten heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zullen uw verzoeken binnen de wettelijke termijnen behandelen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw gegevens over te laten dragen naar een andere partij
• U kunt te allen tijde uw toestemming voor marketingcommunicatie intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice. Wij bieden ondersteuning via WhatsApp-chat, ons contactformulier en telefonisch via 070 3380 365. Ons supportteam is beschikbaar op werkdagen tijdens kantooruren en helpt u graag verder in het Nederlands of Engels.

Verantwoord gokken en gegevensbescherming

Wij analyseren speelgedrag mede om verantwoord spelen te bevorderen en risicovol gedrag tijdig te signaleren. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om u te beschermen en om te voldoen aan onze zorgplicht als vergunde aanbieder. Wanneer u zich aanmeldt voor een zebet casino account, stemt u in met deze vorm van gegevensverwerking ten behoeve van uw veiligheid.

Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals modelcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, om een adequaat beschermingsniveau te garanderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of onze bedrijfsvoering. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het uitoefenen van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens bij ZeBet Casino.